TICS EN LAS ORGANIZACIONES

Las TIC han creado un gran impacto en el funcionamiento de las organizaciones e incluso han alterado su propia estructura. Las TIC generan diversos efectos, dependiendo de la función que desempeñen en el seno de la organización.

IV. Influencia e importancia de las TIC en las organizaciones

1. Influencia 

  Desde la edad de piedra, pasando por la edad del hierro, bronce, etc. hasta llegar a nuestros días, la tecnología ha sido y sigue siendo el factor fundamental en el desarrollo humano, afectando la vida social, política, económica, comercial, empresarial, hasta las organizaciones humanas. Es de suponer, que nada distinto ocurre con las TIC en la llamada Sociedad del Conocimiento.

     

Dentro de las organizaciones, la educación es uno de los procesos con más oportunidades de crecimiento gracias a las tecnologías. Se habla de un gen o ADN digital que moldea a los estudiantes hacia el aprovechamiento máximo de las nuevas tecnologías y les permite adaptarse fácilmente a los entornos digitales y a la apropiación no sólo de las herramientas sino también de las formas de interactuar con el mundo.

¿A qué se debe la influencia de las TIC en el núcleo de las organizaciones?

Globalización

                        

Los actores entre las organizaciones interactúan a través de las redes de intercambio, donde participan, también, proveedores y clientes como interesados y afectados de las actividades del negocio, logrando así compartir conocimiento el cual puede ser capturado como valor agregado, a este tipo de conocimiento se conoce como capital relacional.

Virtualización

La virtualización en las TIC se manifiesta fundamentalmente de la manera siguiente:

• En la virtualización del hardware
• En la virtualización de redes y almacenamiento
• En la virtualización de aplicaciones

Transdisciplinariedad

    La transdisciplina representa la pretensión a un conocimiento lo más completo posible, y que sea capaz de dialogar con la diversidad de los saberes humanos. Por eso el diálogo de saberes y la complejidad son inherentes a la actitud transdisciplinaria.

                 

Existen unos factores mediadores que influyen en la interacción entre las TIC y las organizaciones.
     Hay varios tipos de definiciones de organización desde las definiciones centradas en el aspecto técnico que consideran la organización como un conjunto de recursos procesadores para producir una salida en forma de productos o servicios, hasta las definiciones centradas en los comportamientos, que hablan de un conjunto de derechos, responsabilidades y obligaciones. A pesar de la diversidad de organizaciones que pueden existir, todas comparten unas características comunes: unos procedimientos operativos normalizados y una política organizacional. Dentro de las características naturales está la resistencia a los cambios organizacionales grandes. También debemos pensar en lo que se llama “cultura organizacional”, con sus principios implícitos y su fuerza unificadora, también resistente al cambio.
     Los patrones de actividades que los empleados asumen también están siendo afectados, en áreas tales como: 

• Procesos organizacionales 

• Habilidades y patrones de trabajo 

• Estructuras organizacionales 

     Las TIC pueden usarse simplemente para automatizar procesos preexistentes, pero lo más probable es que las actividades sean por lo menos racionalizadas, para aprovechar las ventajas de la nuevas posibilidades que la tecnología crea, y en algunos casos los procesos requieren ser re-diseñados sustancialmente. Por lo tanto, los impactos sobre los procesos organizacionales son notorios y pueden ser muy profundos.

     Al implantar nuevas tecnologías de informática y comunicaciones, los patrones de trabajo y las habilidades que ellos requieren, podrán ser muy diferentes de los que se tenían antes. Son vitales las capacidades relacionadas con los computadores y las comunicaciones. Algunos procesos que se hacían por lotes, pueden orientarse a ser realizados inmediatamente, bajo pedido, para atender las necesidades de los clientes. También puede haber efectos sobre las jornadas laborales, como la posibilidad de extender el soporte a los clientes fuera del horario normal de oficina.
      También la estructura organizacional se ve impactada por las TIC de manera creciente, el enfoque tiende a dar trascendencia a los procesos del negocio, y a considerar como menos importante la jerarquía de administradores y supervisores.
     Como se ha visto, las TIC presentan una doble cara: Por un lado exigen grandes inversiones y las acompañan riesgos que, potencialmente, pueden aniquilar el negocio; mientras que, al mismo tiempo, ofrecen excepcionales oportunidades de crecimiento y de evolución del negocio.
     El apego al uso de las TIC en las empresas ha propiciado una rutina cada vez más frecuente de las herramientas de aprendizaje electrónico.

                          

En las empresas, las TIC:

• Aumentan la productividad de los trabajadores 
• Optimizan la toma de decisiones 
• Mejoran la colaboración en equipos 
• Realizan tareas de riesgo. 
• Entre otras. 

Por ejemplo: 

• Los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar (en un autobús o avión, en su hogar, en la oficina de los clientes) mediante computadoras portátiles.  

• Los ingenieros pueden mejorar su productividad mediante el diseño por computadora (CAD, Computer Aided Design), que les permite diseñar y probar productos nuevos o modificar otros. 

                                 

Diplomado en Tecnologías en la Información y la Telecomunicación

Integrantes:

José Luis Gonzales Chávez
Mario Canales Vargas
Lilai Lazo López